ไม่สามารถโหลดแอพใน app Store ได้

เพื่อนๆเป็นกันไหม เราเชื่อมกับทรูวอเล็ท ตอนชำระเงินขึ้นว่าการชำระเงินถูกปฏิเสธทั้งๆที่เรามีเงินเหลืออยู่ พอเข้าไปจะเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน โดยกดในตั้งค่าแต่ดันขึ้นให้โหลดเพลงจาก App store งงมากครับ???

คือเราจะโหลดแอพใน Apple store ค่ะ แล้วอยู่ไมันก็ให้ใส่รหัสผ่าน เรากรอกปุ๊บมันก็เด้งมาหน้านี้ ลองหลายครั้งแล้ว เราไม่มียอดค้างชำระในบิลก่อนหน้านี้นี้นะคะ ทำไมขึ้

ลบแล้วโหลดใหม่ก็ขึ้นแบบนี้ พอกดปุ่ม Refresh ก็ขึ้นหน้าจอขาวๆ รอก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น รีสตาร์ทเครื่องก็แล้ว ทำไงคะ